uncategorized
MonsterWin – Pelielämyksen Moderni Aikakausi
Sisältö
- Pelitarjontamme Kuvaus
- Turvallisuusjärjestelmämme Rakenne
- Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
- Asiakaspalvelun Tavoitettavuus
Pelikirjastomme Yksityiskohdat
Meillä on kehittäneet kasino MonsterWin -järjestelmän toimittamaan asiakkaillemme erittäin kattavan kokoelman kasinopelitoimintoa. Yhteistyökumppaneinamme on yli 80 maailmanlaajuista pelikehittäjää, joka varmistaa pysyvän uudenlaisten sisältöjen virran pelaajillemme.
Kasinossamme pelaa joka kuukausi yli 250 000 aktiivista käyttäjää, ketkä saavat suorasta pelisessiosta ilman viiveitä tai teknologisia haasteita. Meillä on sijoittaneet runsaasti alustaamme takaaksemme, jotta kukin pelisessio toimii ongelmitta huolimatta valitusta laitteesta tai verkkoyhteydestä.
Kolikkopelit ja Casinopelit
Slottivalikoima kattaa yli 3 500 eri peliä vanhan ajan klassikoista uusiin animaatiopeleihin. Pöytäpelivalikoimamme tarjoaa koko valikoiman ruletista ja blackjackistä eksoottisempiin peleihin kuten baccarat ja Caribbean Stud.
Live-alustamme on rakennettu kumppanuudessa toimialan parhaiden yritysten kanssa. Studioissamme toimii koulutettuja croupiereita, jotka tuottavat todellisen kasinotunnelman suoraan omaan olohuoneeseen. Järjestämme suoria lähetyksiä 24 tuntia vuorokaudessa vuorokaudessa, jokaisena viikonpäivänä viikossa.
Turvajärjestelmämme Pohja
MonsterWin on lisensioitu ja valvottu Maltalaisen peliviranomaisen (MGA) kautta, tämä on yksi maailman globaalisti arvostetuimmista pelilisenssijärjestelmistä. Operoimme MGA/B2C/394/2017 -tunnuksella, tämä vaatii korkeat kriteerit liiketoiminnallemme.
Käytämme 256-bittisen SSL-suojausta kaikissa tiedonsiirrossa. Kyseinen järjestelmä yltää pankkimaisen tietoturvaa ja takaa, jotta henkilötiedot ja taloudelliset transaktiot ovat kokonaan suojattuina kolmansilta toimijoilta.
Kontrolloitu Gaming
- Itsenäisesti asetetut tallentamisrajat päiväkohtaiset, seitsemän vuorokauden ja kuukausikohtaisesti
- Pelivälit 24 tunnista kuuteen kk:een
- Ikuinen poissulkeminen heti käyttöönotolla
- Kumppanuus Peluurin kanssa lisäavun tarjoamiseksi
- Automaattiset varoitusjärjestelmät epätavallisen pelaamisen löytämiseen
Maksumenetelmät ja Kotiutukset
Tarjoamme kattavan kokoelman maksuratkaisuja, jotka vastaavat Suomen käyttäjien tarpeita. Kaikki maksumenetelmä on liitetty kitkattomasti alustaanmme taaten välittömät ja suojatut tapahtumat.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 10 000€ |
| Visa/Mastercard | Instant | 1-3 työpäivää | 10€ / 5 000€ |
| Paysafecard | Heti | Ei mahdollista | 10€ / 1 000€ |
| MuchBetter | Heti | 0-24h | 10€ / 8 000€ |
| Krypto | 5-30 minuuttia | 0-2h | 20€ / 50 000€ |
Käsittelemme 94% kotiutuspyynnöistä alle 24 tunnin kuluessa, kunhan tarpeelliset tunnistautumismenettelyt on suoritettu. Ensikertalaisen nosto edellyttää tunnistusprosessin suorittamisen, mikä on lakisääteinen ehto rikollisuuden estämiseksi.
Bonusjärjestelmä ja Uskollisuusohjelma
MonsterWin-kasinolla kaikella pelatulla € muodostuu kanta-asiakaspisteitä, jotka sitten voidaan muuntaa bonusrahaksi tai toisiin tarjouksiin. Ohjelmamme rakentuu 6 tasosta, mistä kukin avaa tuoreita hyötyjä ja lyhyempiä rahansiirtoja.
- VIP-tasojen sovitut personoidut bonustarjoukset
- Kk-tasolla cashback-tarjoukset tappioiden perusteella
- Syntymäpäiväbonukset ja erikoispäivien erikoistarjoukset
- Turnausosallistumiset kehittyneemmän asteen käyttäjille
- Henkilökohtainen VIP-asiakasvastaava Platina-vaiheesta lähtien
Asiakaspalvelun Toimintavalmius
Palveluryhmämme rakentuu 35 koulutettua asiantuntijasta, jotka kaikki vastaavat pyyntöihin suomen kielellä, SV-kielellä ja EN-kielellä. Keskimääräinen käsittelyaikamme live-chatissa on alle puolitoista minuuttia 90 sek, mikä on huomattavasti markkinan keskiarvoa nopeampi.
Tarjoamme tukea live-chatin, sähköpostin ja puhelimen välityksellä. Chat-palvelu on toiminnassa ympäri vuorokauden, kunnes puhelintuki palvelee maanantaista perjantaihin klo 10-22 ja viikonloppuna kello 12-20. S-postilla lähetettyihin kyselyihin vastataan tyypillisesti neljässä h:n sisällä.
Verkkosivullamme on monipuolinen usein kysytyt kysymykset -osio, mikä sisältää selitykset noin 200 yleisimpään kysymykseen. Tämä mahdollistaa ripeän omatoimisen avun perustilanteissa skenaarioissa ilman tukitiimin kontaktointia.
